Retourenabwicklung

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Kein Problem - Hier finden Sie wichtige Informationen für eine zügige Retourenabwicklung:

1. Sollten Sie noch ergänzende Informationen zu einem Produkt benötigen, dann kontaktieren Sie uns doch einfach unter info@kink24. Oftmals können hier noch Unklarheiten beseitigt werden und eine Retoure ist ggfs. gar nicht nötig.

2. Bitte nutzen Sie unseren bereits frankierten und adressierten DHL-Paket-Rücksendeschein. Diesen Rücksendeschein senden wir Ihnen als PDF-Datei an Ihre eMail-Adresse. 

3. Drucken Sie den Rücksendeschein aus und kleben ihn auf das Paket. Sollten Sie keine Möglichkeit haben den Rücksendeschein auszudrucken, dann nutzen Sie bitte den üblichen Paketschein eines Logistikunternehmens Ihrer Wahl (z.B. DHL, Hermes, DPD etc). Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen. Die Ihnen entstandenen Versandkosten erstatten wir Ihnen.

4. Erstattungen erfolgen über die bei der Bestellung angegebenen Zahlungsart wenn Sie mit uns nichts anderes vereinbaren.

5. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung an uns zurück und legen Sie eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins mit in das Paket.

6. Adressieren Sie das Paket an folgende Adresse:

OBE Consulting - kink24 Trading
RETOURE
Zum Klausenhorn 11
78465 Konstanz


Bitte beachten Sie:

  • Die Verwendung des bereitgestellten Rücksendescheines ist nicht Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechtes. Sie vereinfachen damit jedoch die Zuordnung der Ware und die schnelle Rückabwicklung.
  • Selbstverständlich können Sie Ihr Widerrufsrecht auch ohne die Einhaltung der unter Punkt 1 - 6 genannten Voraussetzungen ausüben.
  • Alle hygienischen Produkte sind mit einem Hygienesiegel versehen. Sollte dieses Siegel beschädigt werden, ist die Ware vom Umtausch ausgeschlossen.
  • Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde